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"Ajuste su enfoque." Como coach, probablemente esté familiarizado con este concepto, ya que diferentes clientes necesitan diferentes herramientas, y diferentes tipos de comunicación, para lograr los resultados que buscan. Pero la mayoría de las veces, estos ajustes se basan puramente en la intuición; a veces marcan una diferencia en la relación con el cliente, y a veces no.

¿Qué hace usted cuando se enfrenta a algo para lo cual no posee aptitud? Algunas personas se desaniman y se rinden. Otras siguen trabajando arduamente para mejorar en ello, y en el proceso se convierten en seres humanos más “versátiles”. La sabiduría convencional dice que la segunda respuesta es la saludable. Pero la evidencia empírica sugiere que son las personas que se especializan en un área de aptitud quienes tienen éxito y son felices, no aquellos que concentran sus energías en volverse “versátiles”.

Dijo que se llamaba Craig y sonaba muy angustiado porque sus socios comerciales estaban teniendo un colapso. Después de 12 años de llevarse bien en un negocio exitoso, fueron tomados por sorpresa cuando perdieron a su cliente más importante. Peor aún, los cuatro, que usualmente eran amigos, se estaban culpando unos a otros, entrando en discusiones acaloradas y comportándose de maneras que hasta ahora habían sido totalmente ajenas a esta "sociedad ideal". ¿Podrían ser rescatados?

Como uno de los creadores de un programa de evaluación psicológica (El Poder de su Percepción), a menudo me hacen esta pregunta: ¿Cómo puede una evaluación que clasifica a las personas en un número finito de “tipos” afirmar revelar lo que realmente nos hace únicos?

¿Alguna vez ha tenido la experiencia de estar tan profundamente inmerso en un proyecto que perdió la noción del tiempo? Las investigaciones muestran que esos son los momentos en los que somos más felices: cuando estamos utilizando nuestras habilidades y capacidades naturales. Como coach de negocios con más de treinta años de experiencia, lo he visto en acción, una y otra vez: las personas tienen éxito cuando se ponen en una posición que realmente les permite usar sus habilidades y capacidades naturales.

¿Porque decidió seguir la carrera de coaching? Una de las razones más probables es querer tener un impacto real, positivo y duradero en las vidas de sus clientes. Desafortunadamente, muchos de los enfoques que los coaches utilizan actualmente en su trabajo no tienen este tipo de efecto duradero, por la simple razón de que se centran en lo que los clientes actualmente no hacen bien, en lugar de en lo que sí hacen.

Cuando niño, ¿qué soñaba ser cuando llegara a ser adulto?

Puede parecer obvio, pero antes de poder encontrar el trabajo que realmente desea, tiene que saber lo que estaba buscando.

¿Por qué tantas personas pasan por la vida sintiéndose infelices, insatisfechas y no realizadas? Creo que, en muchos casos, es porque les han enseñado a suprimir su ser fundamental – los rasgos únicos que se combinan para hacerlos quienes realmente son.

Si usted es como la mayoría de las personas, cada enero hace algunas resoluciones de Año Nuevo: “Este es el año en que voy a... perder esos 10 kilos que tengo de más, finalmente organizarme, dejar de ver tanta televisión, etc., etc.” Pero si es como la mayoría de las personas, cuando llegas a mediados de febrero (o incluso antes), todas sus buenas intenciones, dedicación y fuerza de voluntad han sucumbido a la implacable fuerza de su rutina diaria.

¿Qué se necesita para que 800 personas trabajen juntas en un proyecto con un mínimo de fricción? En 1983, eso es exactamente lo que mi socia Lynda-Ross y yo estábamos tratando de averiguar. Cuando conocí a Lynda-Ross, ella estaba gestionando un gran proyecto de desarrollo de sistemas a largo plazo para una importante corporación y estaba buscando herramientas para ayudar a las personas que trabajaban en el proyecto a mantenerse motivadas, reducir conflictos y desempeñarse al máximo de su capacidad.