El valor de la conversación
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"Estas personas simplemente están haciendo esto tan difícil que lo necesario", dijo mi amiga. Nos encontramos para tomar un café la semana pasada, ponernos al día y mientras me contaba sobre algunos desafíos que estaba enfrentando en el trabajo. "Todos quieren tener voz, todos quieren estar involucrados, todos quieren estar "al tanto", así que tenemos reunión tras reunión y parece que no se logra nada".
"Ah, uno de los desafíos fundamentales del trabajo en equipo", respondí. "¿Qué quieres decir?", preguntó ella. "El problema con el trabajo en equipo es que es T.R.A.B.A.J.O.", respondí y ambas sonreímos.
La verdad es que los equipos efectivos no se forman de la noche a la mañana. Al principio, son colecciones de individuos, cada uno con su propia experiencia, opiniones y aspiraciones. Con atención enfocada en la comunicación, esa colección de individuos puede convertirse en un equipo altamente funcional.
¿Qué tipo de comunicación? Curiosamente, la clave real para construir equipos efectivos es tener conversaciones. ¡Y hay pruebas científicas!
Alex "Sandy" Pentland, el director del Laboratorio de Dinámica Humana del MIT, escribió un excelente artículo en abril de 2012, publicado en la Harvard Business Review, sobre la nueva ciencia de la construcción de grandes equipos. Los datos que su equipo ha recopilado muestran que los grandes equipos:
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Se comunican con frecuencia.
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Hablan y escuchan en igual medida, de manera equitativa entre los miembros.
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Participan en comunicación informal frecuente.
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Exploran ideas e información fuera del grupo.
(consulte su artículo: The Hard Science of Teamwork)
¿Qué significa esto para mi amiga? Las reuniones frecuentes al comienzo de un proyecto ayudan a iniciar las conversaciones. El T.R.A.B.A.J.O. en el trabajo en equipo para su organización es guiar el contenido y el propósito de las reuniones para establecer un ritmo de conversación.
¿Cómo puede mejorar la conversación en su rutina laboral?
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Acerca de Lynda-Ross
Lynda-Ross Vega es socia en Vega Behavioral Consulting, Ltd. Se especializa en ayudar a líderes corporativos, emprendedores e individuos con la comunicación interpersonal, la dinámica de equipos, el desarrollo personal y la gestión del cambio. Lynda-Ross es co-creadora de la Teoría de los Estilos de Percepción, una teoría revolucionaria de psicología del comportamiento y un sistema de evaluación que enseña a las personas cómo liberar sus fortalezas naturales y construir la vida y la carrera de sus sueños.
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