Trabajo en equipo y la Psicología: Perspectivas de más de 30 años de coaching empresarial

• By Gary on Mar 27, 2015
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¿Qué se necesita para que 800 personas trabajen juntas en un proyecto con un mínimo de fricción? En 1983, eso es exactamente lo que mi socia Lynda-Ross y yo estábamos tratando de averiguar. Cuando conocí a Lynda-Ross, ella estaba gestionando un gran proyecto de desarrollo de sistemas a largo plazo para una importante corporación y estaba buscando herramientas para ayudar a las personas que trabajaban en el proyecto a mantenerse motivadas, reducir conflictos y desempeñarse al máximo de su capacidad.

Durante mis años en la universidad y de posgrado, me fascinaban las teorías sobre los estilos psicológicos — como las postuladas por Carl Jung — pero ninguna de las teorías que estudié encajaba con mi experiencia personal. A partir de mi disertación doctoral y durante 18 años en la práctica privada, trabajé para crear una teoría de estilos psicológicos práctica y utilizable que integrara la experiencia interna con el comportamiento observable.

Lynda-Ross me incorporó como consultor en el proyecto para ayudar al personal directivo a aprender herramientas y técnicas para mejorar el trabajo en equipo y optimizar los talentos del personal existente, y cuanto más observábamos y trabajábamos con las personas, más descubríamos.

Una de las cosas que aprendimos fue que no solo las personas que perciben el mundo de manera similar se llevan mejor, sino que también tienen muchas de las mismas habilidades y capacidades. Al reflexionar sobre ello, nos parecía lógico que las personas que perciben las cosas de manera similar poseerían habilidades similares. El siguiente paso lógico fue darnos cuenta que las similitudes en habilidades y capacidades que observamos se basaban en un estilo de percepción similar, y que cada uno de los seis Estilos de Percepción tenía un conjunto innato de capacidades naturales.

Juntos desarrollamos procesos y capacitaciones que utilizaron la Teoría de Estilos de Percepción para ayudar a construir equipos, disipar conflictos innecesarios y ayudar a las personas a entender que ver las cosas de manera diferente no es incorrecto, solo es diferente.

Más de treinta años después, las mismas cosas que observamos en ese primer proyecto han permanecido vigentes y siguen siendo la base de nuestro trabajo como coaches. ¿Por qué? Porque lo que se necesitó para que ese gran equipo tuviera éxito es lo que se necesita para que cualquier equipo tenga éxito.

• Se necesita que personas con diferentes Estilos de Percepción ocupen diferentes posiciones en el equipo. Después de todo, las habilidades y capacidades están directamente relacionadas con las formas en que percibimos el mundo como individuos. La persona que destaca en contabilidad generalmente no es el mismo tipo de persona que prospera en atención al cliente.

• Se necesita que todas esas personas aprendan a comunicarse efectivamente entre sí, a pesar de las diferencias en sus Estilos de Percepción. Ajustes simples en el lenguaje y en la forma de transmitir el mensaje pueden eliminar el 90 por ciento de los conflictos de comunicación.

• Se necesita que todas esas personas se sientan motivadas, aunque las diferencias en sus Estilos de Percepción signifiquen que diferentes cosas motivarán a diferentes personas. Se requieren una variedad de incentivos para mantener un impulso óptimo en un proyecto.

• Se necesita un liderazgo basado en las habilidades y capacidades reales del líder del equipo. Existen muchas formas diferentes de liderar. La única forma correcta para cualquier persona es la que se ajusta a su Estilo de Percepción innato.

A cada nivel de desarrollo, los estilos psicológicos son un factor crucial en el éxito o fracaso de un negocio—porque no importa qué sea o qué haga, las personas son lo que hace que su negocio funcione.

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Sobre el Dr. Gary M. Jordan, Ph.D.

Gary Jordan, Ph.D., tiene más de 35 años de experiencia en psicología clínica, evaluación conductual, desarrollo individual y coaching. Obtuvo su doctorado en Psicología Clínica en la California School of Professional Psychology – Berkeley. Es co-creador de la Teoría de Estilos de Percepción, un sistema revolucionario de evaluación psicológica que enseña a las personas a liberar sus mayores potenciales para el éxito. Es socio en Vega Behavioral Consulting, Ltd., una firma de consultoría que se especializa en ayudar a las personas a descubrir sus verdaderas habilidades y talentos. Para más información, visite  https://thepowerofyourperception.com/portada .

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