¿Estilos de Percepción y el conflicto: ¿es solo una cuestión de estilo?

• By Gary on May 16, 2022
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Hablamos y escribimos mucho sobre la importancia del Estilo de Percepción en la comprensión del conflicto. ¡Con razón! Nuestro Estilo de Percepción es el factor más importante en la Teoría del Estilo de Percepción (PST) para determinar cómo vemos el mundo. Es notable que las diferencias en el Estilo de Percepción a menudo están en el núcleo del conflicto. Sin embargo, las diferencias en el Estilo de Percepción no son el único contribuyente al conflicto; en algunas situaciones, las diferencias de estilo pueden no ser las más importantes.

Nuestras Preferencias de Interacción (PFI) pueden ser igualmente importantes para ayudar a entender por qué nos encontramos en desconexiones de comunicación y conflictos.

Estaba pensando en esto el otro día después que mi esposa y yo salimos al patio para trabajar en algunos proyectos de limpieza de primavera. Estábamos emocionados, como a menudo lo estamos, pero como suele suceder con nosotros, pronto estábamos irritados y frustrados el uno con el otro. Como resultado, en lugar de trabajar juntos, terminamos molestos el uno con el otro mientras trabajábamos en paralelo.

Esto es especialmente frustrante para mí porque nunca encontré este problema durante los 33 años de mi primer matrimonio. Mi primera esposa (que falleció de cáncer del seno hace ocho años) y yo trabajábamos juntos en el patio, en su mayor parte, con poco o ningún conflicto.

Pero como indiqué, esto nos ha sucedido a mi esposa actual y a mí muchas veces antes, y me ha desconcertado porque, aunque ella es de estilo llamado Método y yo Actividad, sabía que ese no era el origen del problema. Durante un paseo por la vecindad, mientras ambos estábamos de buen humor, comenzamos a hablar al respecto en un intento más de averiguar qué estaba pasando.

Rápidamente nos dimos cuenta que el conflicto no estaba en el nivel de lo que queríamos lograr y cómo debería lucir. Desde que nos casamos, hemos cambiado completamente el paisajismo y consistentemente estamos de acuerdo en qué plantas van dónde y el aspecto que queremos.

Descubrimos un conflicto de Estilo de Percepción menor a nivel de tarea. Siendo Métodos, a mi esposa le gusta las cosas mucho más "limpias" que a mí. Si bien me gusta que las cosas estén ordenadas, también he aprendido que no importa lo limpio que se pongan las cosas, no se puede hacer el paisajismo o el trabajo de patio "de una vez y para siempre".

Mi respuesta de estilo Actividad es aceptar lo que considero un nivel de "terminado" razonable, sabiendo que el viento, el sol y la lluvia se combinan para llevarlo hacia una mayor entropía muy rápidamente. Aunque ella acepta este concepto, mi esposa todavía tiene un nivel más estricto de "terminado" que yo, y creo que esto se debe a su Estilo de Percepción llamado Método.

Nuestra solución para esto siempre ha sido que yo haga el trabajo pesado mientras ella se ocupa de los detalles finales. Descubrimos esto desde el principio, y siempre nos ha funcionado bien.

Habiendo confirmado que no había conflicto en lo que queríamos lograr y que teníamos un compromiso adecuado a nivel de tarea, solo quedaba un posible sospechoso: la gestión del proyecto.

Por gestión de proyectos, me refiero simplemente a "¿Quién está gestionando el flujo de trabajo"? Prácticamente, esto se traduce en quién determina cómo debe hacerse el proyecto, los pasos involucrados y el orden de esos pasos.

Aquí es donde el concepto de Preferencias de Interacción nos ayudó a entender la irritación y exasperación frecuentes entre nosotros. Ambos queremos ser el gestor del proyecto, tenemos ideas sólidas sobre el flujo de trabajo y nuestros planes de flujo de trabajo entran en conflicto entre sí.

Entonces, ¿qué son las Preferencias de Interacción?

La interacción entre las personas se puede desglosar simplemente en tres formas distintas: 

• Transacciones: interacciones diseñadas para hacer acuerdos e intercambios.

• Operaciones: interacciones centradas en hacer y lograr.

• Recursos: interacciones centradas en facilitar a uno mismo o a otros.

Usted realiza las tres regularmente, pero tiene un orden distintivo en su preferencia por algunos tipos de interacciones sobre otros. Su preferencia influye fuertemente en las habilidades y roles de comportamiento en los que se ha destacado y prefiere realizar.

Demuestra su preferencia al gravitar naturalmente hacia actividades asociadas con una categoría sobre las otras dos.

Si las Transacciones son su favorita, usted podría ser la persona que ama las reuniones sociales porque ofrecen tantas oportunidades para negociar, convencer, resolver argumentos, mentoría, ventas, networking y persuadir a otros.

Si las Operaciones son lo suyo, sus interacciones probablemente giren en torno a lograr cosas, planificar, organizar, delegar, solucionar problemas y gestionar/supervisar.

Y, si tiene una preferencia por las interacciones de Recursos, es posible que pase mucho tiempo investigando, enseñando, aconsejando, compartiendo, asesorando, coaching, definiendo estrategias y conectando personas.

El grado de preferencia por cada categoría varía de persona a persona, pero siempre hay una preferencia ordenada. Es importante recordar que su preferencia natural no es correcta ni incorrecta; ¡es simplemente suya!

Cuando mi esposa y yo analizamos nuestro conflicto a través del prisma de las PFI, de repente todo tuvo sentido. Mi PFI más fuerte es Recursos. Es fundamentalmente lo que hago para ganarme la vida como consultor y psicoterapeuta, pero también tengo una PFI muy fuerte en Operaciones. Las Transacciones ocupan un distante tercer lugar y siempre han sido mi talón de Aquiles.

La PFI de mi primera esposa y yo encajaba en torno a nuestras preferencias compartidas: ella también tenía una fuerte preferencia por los Recursos, pero las Transacciones ocupaban el segundo lugar, y las Operaciones eran un débil tercero. Ella esperaba que yo asumiera el rol de gestión, y prefería dejarme organizar los pasos para hacer las cosas juntos.

La PFI de mi esposa actual y yo no se integran de la misma manera. Su primera preferencia es para las Operaciones, y es mucho más fuerte que cualquiera de sus preferencias de Recursos o Transacciones. Ella y yo chocamos porque ambos queremos tomar el rol de gestión y, con nuestra diferencia en Estilo de Percpeción, nuestro enfoque en Operaciones es muy diferente.

Así que, no solo se niega a cualquier intento de mi parte de tomar el rol de gestión debido a su fuerte preferencia por las Operaciones, sino que también frecuentemente está en desacuerdo con el proceso que creo y los pasos que inicio debido a nuestras diferencias en Estilo de Percepción. Desde su perspectiva de Métodos, mis pasos no son lógicos y son demasiado amplios y generales.

Recientemente hemos llegado al punto en el que podemos hablar sobre el conflicto sin ponernos a la defensiva o activarnos emocionalmente. Superar la perspectiva de "yo tengo la razón y tú estás equivocado" es crucial para resolver o manejar un conflicto.

Cuando salimos, en lugar de preguntar "¿Qué vamos a hacer?", le informo lo que quiero trabajar y le pregunto en qué se va a enfocar ella. Aunque seguimos trabajando en paralelo, lo hacemos conscientemente sin irritación ni frustración.

Siempre que las personas interactúan, el conflicto, el desacuerdo y la irritación son inevitables. El conocimiento del Estilo de Percpeción y la PFI no evitará el conflicto, pero puede proporcionarte herramientas poderosas, incluido un lenguaje y una perspectiva diferente, para ayudarte a encontrar resolución y equilibrio.

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Acerca del Dr. Gary M. Jordan, Ph.D.

Gary Jordan, Ph.D., tiene más de 35 años de experiencia en psicología clínica, evaluación del comportamiento, desarrollo individual y coaching. Obtuvo su doctorado en Psicología Clínica en la Escuela de Psicología Profesional de California, Berkeley. Es co-creador de la Teoría del Estilo Perceptual, un sistema revolucionario de evaluación psicológica que enseña a las personas cómo liberar sus potenciales más profundos para el éxito. Es socio de Vega Behavioral Consulting, Ltd., una firma de consultoría especializada en ayudar a las personas a descubrir sus verdaderas habilidades y talentos. Para obtener más información, visite https://thepowerofyourperception.com/portada.

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