El Beneficio de la duda: Cómo el Estilo de Percepción puede marcar la diferencia
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Recibo muchos correos electrónicos interesantes y entretenidos de mis amigos. Algunos los borro, y otros los reenvío. De vez en cuando, recibo uno que contiene información importante de servicio público que debería compartirse con todos.
Uno de los correos electrónicos que recibí contenía el siguiente video sobre las últimas novedades en RCP de la Asociación Americana del Corazón. Parece que las personas eran reacias a realizar la “reanimación boca a boca” del RCP clásico, y alguien descubrió que las compresiones torácicas por sí solas—si se realizan con vigor—eran suficientes para activar los pulmones y el corazón. ¿Qué tan rápido es vigoroso? ¡Mire el video cursi por usted mismo y descúbralo! http://www.youtube.com/watch?v=iXcsHoQMGqc
(Reenvié el correo electrónico y el video a mi lista de difusión, ¡y espero que lo vea y haga lo mismo!)
Al día siguiente de enviarlo, recibí una respuesta de un amigo mío, un médico que ha pasado muchos años en salas de urgencias hospitalaria:
“Una historia curiosa sobre esto: hace dos años, en uno de los torneos de béisbol de mi hijo, un entrenador se desplomó y me llamaron al campo. Ahora bien, no había tenido ningún entrenamiento actualizado en RCP durante aproximadamente cinco años. Fui allí y el hombre no tenía pulso ni respiración, y una señora estaba realizando compresiones torácicas de RCP muy rápido. Abrí las vías respiratorias del hombre, etc., y durante todo el tiempo, la señora que hacía las compresiones estaba cantando ‘stayin' alive, stayin' alive, aah, aah, aah, aah, stayin' alive’, y yo pensaba, ‘Qué mujer tan loca. Este hombre se está muriendo y ella cantando canciones de los Bee Gees.’ El hombre llegó al hospital, le pusieron un marcapasos y está bien. Cuando empecé a contarle a otros profesionales médicos sobre la mujer que cantaba “Stayin' Alive” durante la RCP, me dijeron que ese es el ritmo para las compresiones. Gracias a Dios que no abrí la boca durante la RCP.”
¡Qué poderosamente cambia la percepción nuestra visión de una situación! Con un poco de información, ocurrió un cambio de percepción que alteró completamente cómo mi amigo veía los esfuerzos de la mujer involucrada. Un dato de conocimiento la trasladó de ‘loca’ a valiente, bien informada y útil.
En cada contexto—ya sea que lo reconozcamos o no—nuestra visión de un evento está limitada por lo que percibimos, y lo que percibimos nunca es la historia completa. Nuestra percepción está limitada no solo por nuestro Estilo de Percepción personal, sino también por el contexto de una situación, la historia que la precede y la duración y cercanía de nuestra implicación con ella.
Con demasiada frecuencia, al igual que mi amigo, reaccionamos con conocimiento solo de una pequeña parte del todo y terminamos sacando conclusiones que son inexactas en el mejor de los casos y perjudiciales en el peor. Es cierto que no podemos conocer todo sobre una situación antes de que debamos actuar, pero podemos dar a los demás el beneficio de la duda cuando sus acciones parecen fuera de lugar. Porque, como dice el viejo refrán, “Las cosas no siempre son lo que parecen.”
Comprender el papel de la percepción en nuestras vidas requiere conciencia y esfuerzo consciente, pero ese esfuerzo ofrece recompensas en forma de relaciones sólidas, confianza y comunicación clara. Sin él, corremos el riesgo de adentrarnos en una situación desinformados y mal preparados. Tanto en nuestras vidas, amores y negocios, descansa una gran parte en la percepción precisa de una situación y nuestra capacidad para comunicarnos con los demás—ser demasiado rápidos en juzgar las acciones de otros puede resultar contraproducente.
Por supuesto, comprender el papel que juegan las diferencias perceptivas no siempre hará que nuestras interacciones con los demás sean “navegación en aguas tranquilas.” Algunas diferencias son simplemente demasiado grandes para superar. Pero en la gran mayoría de los casos, un simple giro en la percepción—a menudo debido a información más completa—le permitirá ver el mundo desde el punto de vista de otra persona y cambiar la forma en que ve sus acciones.
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Sobre el Dr. Gary M. Jordan, Ph.D.
Gary Jordan, Ph.D., cuenta con más de 35 años de experiencia en psicología clínica, evaluación conductual, desarrollo individual y coaching. Obtuvo su doctorado en Psicología Clínica en la California School of Professional Psychology – Berkeley. Es co-creador de la Teoría del Estilo de Percepción, un revolucionario sistema de evaluación psicológica que enseña a las personas cómo liberar su máximo potencial para el éxito. Es socio en Vega Behavioral Consulting, Ltd., una firma de consultoría que se especializa en ayudar a las personas a descubrir sus verdaderas habilidades y talentos. Para más información, visite https://thepowerofyourperception.com/portada.
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