Coaching y estilos psicológicos: ¡Ajuste su enfoque!
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"Ajuste su enfoque." Como coach, probablemente esté familiarizado con este concepto, ya que diferentes clientes necesitan diferentes herramientas, y diferentes tipos de comunicación, para lograr los resultados que buscan. Pero la mayoría de las veces, estos ajustes se basan puramente en la intuición; a veces marcan una diferencia en la relación con el cliente, y a veces no.
Así como es problemático el hecho de que los coaches a menudo no ajustan su enfoque hasta que el primer enfoque claramente no ha producido resultados, erosionando la confianza del cliente y tensando la relación coach/cliente, a veces hasta el punto de ruptura. En este caso, tales ajustes son un caso clásico de "demasiado poco, demasiado tarde".
La Teoría del Estilo Perceptual ofrece un medio confiable para evitar esto al proporcionarle a usted, el coach, una imagen clara de quién es el cliente antes de comenzar a trabajar juntos. Al utilizar una evaluación que revela el tipo psicológico del cliente desde el inicio de la relación de coaching, es posible hacer esos ajustes importantes de inmediato.
El poder de esto es difícil de exagerar, ya que le da al cliente una sensación inmediata de ser profundamente comprendido. A medida que la relación de coaching progresa, también proporciona al coach una imagen clara de qué tipo de lenguaje resonará con el cliente y qué tipo de lenguaje no lo hará.
Cuando honra y se conecta con el Estilo Perceptual (EP) de un cliente, interactúa con ellos de una manera que refleja su experiencia real del mundo. Basándose en su conocimiento del EP de su cliente y en su comprensión de su propio EP, puede ajustar su enfoque para asegurarse de que su cliente obtenga el máximo provecho de la experiencia de coaching.
Para aclarar, cuando hablamos de ajustar su enfoque, nos referimos a afinar las palabras que usa, así como la manera en que interactúa con ellos, incluyendo la intensidad, velocidad, variabilidad emocional y nivel de energía. Cada EP tiene su propia zona de confort, fuentes de motivación e inspiración, y factores desencadenantes inmediatos. El conocimiento de todas estas cosas puede ser crucial para catalizar los resultados que el cliente busca.
El conocimiento del EP del cliente puede ayudarle a interactuar de maneras que promuevan una comunicación clara y eviten el conflicto estilístico. En efecto, se trata de encontrarse a mitad de camino con su cliente, de modo que, aunque usted no vea el mundo como ellos, tenga las herramientas para reconocer y respetar su visión del mundo como válida.
Al aprender a ajustar su enfoque para acomodar cada uno de los seis Estilos Perceptuales innatos, verá crecer exponencialmente su efectividad como coach. Después de todo, es simplemente la naturaleza humana responder a aquellos que hablan nuestro idioma e interactúan de las maneras que nos resultan más cómodas, incluso cuando buscamos un cambio significativo en nuestras vidas, ya sea profesional o personalmente.
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Sobre Lynda-Ross Vega
Lynda-Ross Vega es socia de Vega Behavioral Consulting, Ltd. Se especializa en ayudar a líderes corporativos, empresarios e individuos con la comunicación interpersonal, la dinámica de equipos, el desarrollo personal y la navegación del cambio. Lynda-Ross es co-creadora de la Teoría del Estilo Perceptual, una teoría y sistema de evaluación revolucionario en psicología del comportamiento que enseña a las personas cómo aprovechar sus fortalezas naturales y construir la vida y la carrera que sueñan. Para obtener información gratuita sobre cómo tener éxito en los negocios y en la vida haciendo más de lo que mejor sabe hacer, visite https://thepowerofyourperception.com/portada.
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